Kurumsal Yönetim ve İş Geliştirme (Corporate Governance and Business Development)

Kurumsal stratejinin tanımlanması ve  bütünleşik iş planlama süreci, bir işletmenin hiyerarşisinde tüm departmanlar ve seviyeler arasında işbirliğini gerektirir. Bu işbirliği birimler arasında birçok yazılı doküman, e-posta, tablo ve sunumların sürekli değişimini gerektirir.

Bütün bu aşamalar, sürecin ilk evrelerinde şekillenen bilgi tarafından yönlendirilir; ayrıca, bu bilgilerin izlenmesi, gözetimi ve güvenle depolanması, başarılı strateji tanımı ve bütünleşmiş iş planlaması için çok önemlidir. Ayrıca, stratejik hedefler departmanlar ve alt birimler bazında paylaşılmalı ve her birim faaliyetlerini stratejiler paralelinde düzenlenmelidir.

Süreç Yönetimi (Process Management)

Kurumun tüm süreç kütüphaneleri ve süreç performans kriterleri izlenerek kurum performansı takip edilmelidir. Süreçlerin kurum stratejileri ve hedefleri doğrultusunda kurgulanması, süreçlerin analizi, süreç performans kriterlerinin ve süreç gelişim hedeflerinin bu paralelde belirlenerek uygulanması kritik bir konudur.

Süreçlerin standart yürütülmesi ve sürekli iyileştirilmesini destekleyecek altyapılar sunulmaktadır. Mevcut süreç yapıları ile olması gerekli süreç yapılarının oluşturulması ve aradaki farkların kapatılması için gerekli aksiyonların planlanması gereklidir. Bu değişimler paralelinde değişimlerin kurum içerisinde etkin bir şekilde iletişiminin sağlanması doğru süreci oluşturmak kadar önemli bir konudur.

Risk Yönetimi ve Denetimler (Risk Management and Audits)

Stratejik, operasyonel, kredi ve piyasa risklerini içeren finansal riskler ve bilgi riskleri kurumların varlığını tehdit eden unsurlardır. Bu risklerin doğru tesbit edilmesi, derecelendirilmesi ve önlem alınması iş sürekliliği açısından en temel uygulamadır. Kurumların fiziksel varlıklarının yanı sıra ve hatta daha önemlisi bilgiye dayalı entelektüel varlıklarının maruz kalabileceği tehditleri öngörmesi, olası tehditleri sistematik şekilde belirleyerek önleyecek yöntemler geliştirmesi ve oluşması durumunda da yönetecek altyapıları oluşturması gereklidir. Özellikle bilgi kaçaklarını engelleyerek bilgi güvenliğinin sağlanması bu yöntemlerin en önemli bileşenlerden birisidir. Olağanüstü durum yönetimi (disaster recovery) sadece teknolojik altyapının yönetimini değil, tüm varlıkların yönetimini öngörmelidir. Böylelikle olası iş kesinti riskleri en aza indirgenir.

Uyumluluk (Compliance)

Günümüzde kamu ve iş dünyasının güvence altına alınması amaçları ile çeşitli sektörlerde uyumluluk direktifleri oluşturulmuştur. Uyum konusunda ana sorumlu üst yönetimdir. Aynı zamanda kaliteli çalışmanın bir parçası olan standartlara uyumun da getirdiği zorunluluklarla, kurumların pek çok konuda çalışma biçimleri tariflenmiştir ve kurumlar bu doğrultuda denetlenmektedir. Bu standart ve düzenleyici uyum konularında çalışmalar zaman zaman kurum içerisinde tekrarlara neden olur. Özellikle çoklu yapılara uyum gerektiren ortamlarda bu uyum süreçlerini yönetmek ciddi anlamda emek ve zaman harcamayı ve finansal olarak desteklemeyi gerektirir. Uyumluluk bir kerelik bir iş değildir, sürdürülebilir olması gereklidir. Bu nedenlerle bu zorlu süreci yürüterek, denetimlerde başarıyı elde etmek için uygun altyapıların kurulması ve yaşatılması gerekmektedir.

Şirket Satınalmaları ve Birleşmeler (Merging and Acquisitions)

Kurumlar çeşitli birleşmeler ve satınalmalar yaşamaktadırlar. Bunun sonucunda farklı kurum kültürlerinden gelen çalışanların ve farklı işleyişteki süreçlerin ortak bir noktada birleştirilerek tekleştirilmesi gerekmektedir. Bu tekleştirme sürecinin en etkin ve doğru şekilde sonuçlandırılması için süreç modelleme altyapısından yararlanmak akılcı bir yaklaşım olacaktır. Tekleşen süreçlerle ilgili değişimin iletişimi de aracın sağladığı web üzerinden yayınlama olanakları ile kolaylıkla gerçekleştirilmektedir.

Kurumsal İletişim (Corporate Communication)

Her ne kadar kurum içi iletişim de bu kapsamda yer alsa da bunu insan kaynakları konusunun bir alt başlığı şeklinde ele alarak, kurumsal iletişimi kurum dışında ilişki içerisinde olunan tüm partilerle olan iletişim altyapısı olarak değerlendirmek mümkündür. Kurum paydaşları, müşteriler, kamuoyu, iş ortakları gibi pek çok partinin yer aldığı bu kitleye kurum faaliyetleri konusunda doğru mesajlarla,  zamanında bilgi aktarmak yine üst yönetim sorumluluklarından birisidir. Bu alanda da her türlü doküman ve kaynağın etkin paylaşımı, yayınlanması ve yönetimi ön plana çıkmakta, bu sürece yönelik iş akışı, web içerik yönetimi ve doküman yönetim konuları uygun çözümü sunmaktadır.